创业项目 第2页
  • 如何欲擒故纵,让成交更高效!

    如何欲擒故纵,让成交更高效!

     欲擒故纵它的商业理论应用就是小舍小得,大舍大得,懂得放弃,懂得收获,对于客户来说,你死活一定要跟他成交,一定要跟他说这个东西好,很好,非常好,赶快买,立刻买,客户他就不买单,为什么?他就是抗拒,所以说,有时候对客户欲擒故纵,是个很好的客服成交解决方案。  有一个小寓言,北风跟太阳在打赌,他们都觉得说,自己的力量最大,然后看到行人,它们两个打赌,谁能够让行人把衣服 脱掉,北风先来,它拼命吹,它的风吹得越大,行人的衣服...

  • 如何抛砖引玉,倾听客户,让客户自觉买单?

    如何抛砖引玉,倾听客户,让客户自觉买单?

    什么叫抛砖引玉呢?就是谈客户在意的放量,只要客户开心了,客户得到他的虚荣心,你的结果就来了,结果是什么,就是成交,开个头,你要知道,知道客户他有哪些自豪的事情,矢客户喜欢谈什么事情,见到客户开头,开个头,让客户去讲,让客户讲完后对他说,你卖什么东西,我顺便了解下,因为客户的虚荣心得到满足之后,客户也会在意你的感受,那么成交就水到渠成了。比如说你在卖衣服的时候,最不好的就是一见面就不停的介绍衣服 ,这是最失败的专家,所以真正在卖衣服 ,卖...

  • 如何抓住成交的重点?

    如何抓住成交的重点?

    如何通过观察客户关注点,用旁敲侧击的技巧直戳重点,让客服成交变得容易?经常碰到妈妈带着小孩子来买衣服,其实这个时候你就根本就可以绕过妈妈直接夸小孩子,这小孩子太聪明了,这小孩子太可爱了,当你夸到一定程度的时候,卖给这个妈妈小孩子的衣服 ,已经不再是什么疑问的问题了。同样,父母带着小孩子去买玩具,你可以把父母当成隐形人,直接跟那个小孩子玩,跟那个小孩子介绍各种玩具的功能,等到小孩子真的着迷的时候,不管你是妈妈爸爸在旁边 ,想不买都不行了,...

  • 如何展示弱点,让客户成交更放心?

    如何展示弱点,让客户成交更放心?

    简单来说,展示自己的弱点跟不足,让客户一下子之间把所有的抗拒全部排解,我们卖东西的时候,说自己多好多好,客户不相信,当你把自己的不足说出来的时候,客户会更相信你、信任你、感激你。因为很少有销售人员把自己的弱点跟不足,拿出来跟客户分享。有一个小小的例子,在英国有一个叫威廉的销售人员,他是卖不动产的,负责推销地皮,他把地皮推销给客户的时候,如果那个地皮比较吵,他会对客户一直强调,我这个地皮价格便宜,而且性价比高,但唯一真正的不足,我必须很诚...

  • 如何让客户迷失在判断中马上成交?

    如何让客户迷失在判断中马上成交?

    在客户成交中,如何扰乱客户判断,并在转向成交呢?比如某个品牌产品,全国招商,当某个人有意向去代理这个品牌,比如说省级代理的时候,还在犹豫要不要拿下这个品牌的省级代理的时候,接下来的两到三天或接下来一个星期,这个意向客户会接到很多很多电话,这些电话都是想过来当他的下级代理商。然后呢,这个客户会觉得这个品牌的市场很好,马上签约了省级代理,实际上这种量 种营销手段,这是某品牌的一种策略。当你想成为我的品牌代理的时候,我就故意通过不同的人不同的...

  • 如何找借口和客户保持密切的联系?

    如何找借口和客户保持密切的联系?

    我们在客服成交的过程中,一定要找理由跟客户保持良好的联系。比如说,平时我们要跟客户沟通的时候,会打电话给客户:您好,亲爱的客户,这个产品用起来效果怎么样?上个月你跟我们购买产品,现在用起来怎么样?效果好不好?当客户跟你说好的时候,你会告诉他,我们的产品质量非常的好,你也认可了以后有需要还可以随时跟我们联系,跟客户保持频繁稳定有规律的联系,非常重要。当客户说不好的时候你会跟客户讲,没关系,这个产品可能不适合你,我们还有另外一个产品,相信对...

  • 如何化客户的不满为成交的动力?

    如何化客户的不满为成交的动力?

    所有的客户在购买的过程中是不可能 做到百分之一百的满意,所以说客户的不满,客户的一些抱怨,这个时候需要你用方法把它化解。有这么一个故事,有一个房东,他把房子租给房客,但是房客经常投诉这个电梯的速度实在太慢,房客很焦虑,房东更焦虑,如果换个电梯成本太高,如果不换电梯,客户的投诉可能会导致客户以后 不来住宿,不来租房子,怎么办呢?后来房东想了一个很好的办法,他在电梯里面安装了一面镜子,当所有客户走进电梯的时候,他看镜子会很自然的条件反射,看...

  • 为什么说最傻的专家才是最精明的呢?

    为什么说最傻的专家才是最精明的呢?

    所有的客户都认为他自己是最精明的,你就按着他的思维走,没关系,客户是精明的,我们傻一点,笨一点我们吃亏一点,不是有句老话说吃亏是福,不推销才是真正的推销,人家有句话说:夫唯不争天下莫能与之争,也就是说不谈销售才是最强势的销售。有这么个例子:美国的第九届总统小时候看起来很笨,很多小朋友经常找他开玩笑拿着一块钱跟一毛钱放在他面前让他挑,他每次老是挑一毛钱。可是这些小孩子都发现他是个傻瓜,怎么只捡一毛钱不要一块钱,天底下最大的傻瓜,所以这些小...

  • 如何引导客户让客户购买你的产品?

    如何引导客户让客户购买你的产品?

    三十六计中有一计叫上屋抽梯,网络营销的核心就是引导客户,挖好坑让客户往下跳,只要客户上了楼,把梯子拆走,客户就是你的人,客服成交水到渠成。有这么一个故事:英国小说家毛姆在穷得走投无路的时候,试了一个奇怪的点子,结果居然 扭转了颓势。在尚未成名之前,他的小说无人问津,即便书商用尽了全力来推销,情况也不怎么样,眼看生活越来越拮据了,他情急之下突发奇想,用剩下的一点钱在大报上登了一个醒目的征婚启事:本人是个年轻有为的百万富翁,喜好音乐和运动。...

  • 如何用好反间计,让你的成交阻力变成动力!

    如何用好反间计,让你的成交阻力变成动力!

    在客服成交中,反间计就是让阻力变成你的成交助力,让成交更加快速和高效的方式。这个点商梦必须给大家get一下。以前在实际应用中经常碰到这个反间计的具体应用,当你在卖东西的时候,一个客户要买东西的带着一个朋友过来帮他参谋,这个客户本身他买东西但是他自己不说话,因为他对这个产品不了解 ,可是他的朋友却能够对这个产品挑出一大堆的总是,挑出一大堆的毛病,对比很多卖家的优点缺点。对于这种情况,奥乐认为其实你现在要搞定的,应用我们的擒贼先擒王,现在你...